Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Khi khách hàng truy cập vào trang Mua bán Novaland với địa chỉ website là: https://muaban-novaland.com/. Quý khách hàng và đối tác sẽ được đảm bảo về quyền lợi cũng như phải tuân theo quy định mua bán của chúng tôi.

1. Thông tin cơ bản của Website: Chúng tôi là ai?

Trang web Mua bán Novaland, được tạo lập nhằm mục đích giúp các khách hàng đang sở hữu các sản phẩm của Novaland cũng như khu vực lân cận mua và bán các sản phẩm nhà ở thấp tầng và cao tầng. Chúng tôi là những chuyên viên BĐS chuyên nghiệp:

Nhận ký gửi, mua bán sản phẩm nhà ở từ nhà thô đến hoàn thiện và Full nội thất.
Nhận ký gửi, cho thuê sản phẩm nhà ở từ nhà thô đến hoàn thiện và Full nội thất.
Tư vấn dịch vụ BĐS, lựa chọn sản phẩm nhà ở phù hợp với nhu cầu của người mua nhà hoặc người thuê nhà. Đưa ra nhiều lựa chọn phù hợp nhất để khách hàng lựa chọn dễ dàng và thỏa mãn nhu cầu.

2. Điều khoản khi ký gửi BĐS:

Khách hàng khi tìm đến chúng tôi để ký gửi mua bán hoặc cho thuê BĐS. Anh chị sẽ nhận được các lợi ích cũng như đảm bảo trách nhiệm với các điều khoản dưới đây:

– Lợi ích được đảm bảo các quyền lợi:

Được tư vấn về nhiều khung giá bán thuận lợi tương ứng với nhiều khung thời gian có thể ra hàng để lựa chọn.
Được hỗ trợ ưu tiên nếu chọn bán nhanh. Đội ngũ Sale sẽ ưu tiên dẫn khách vào xem căn nhà của bạn trước nếu bạn đang cần bán nhanh.
Được chăm sóc chu đáo, Sale sẽ chủ động dẫn khách xem hằng ngày nếu quý khách ký gửi chìa khóa. Khi có khách thật sự có nhu cầu mua căn đó, chúng tôi mới làm phiền để hẹn khách hàng và chủ nhà gặp nhau.
Khách hàng sẽ được chọn lọc trước khi hẹn gặp chủ nhà.

– Trách nhiệm của chủ nhà ký gửi:

Cung cấp đúng thông tin BĐS cần bán hoặc cần cho thuê.
Hỗ trợ khách hàng xem nhà bằng cách (hẹn lịch xem nhà hoặc ký gửi chìa khóa để Sale dẫn khách xem nhà).
Cung cấp và hỗ trợ công việc xử lý hồ sơ chuyển nhượng cũng như cho thuê khi giao dịch.

3. Điều khoản dịch vụ tư vấn lựa chọn BĐS.

Khách hàng tìm đến chúng tôi để nhận tư vấn lựa chọn BĐS phù hợp. Anh chị sẽ nhận được các lợi ích cũng như đảo bảo trách nhiệm với các điều khoản dưới đây:

– Khi liên hệ với chúng tôi anh chị sẽ nhận được các quyền lợi:

Được tư vấn miễn phí sản phẩm BĐS phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Được miễn phí tham quan dự án hoặc khu đô thị hiện hữu, dẫn dắt bởi các chuyên viên BĐS chuyên nghiệp, lâu năm.
Được tư vấn về tiềm năng BĐS khu vực cũng như hạ tầng trong tương lai.
Được nhận đánh giá về khu vực BĐS khách hàng quan tâm mà không nằm trong khu cung cấp dịch vụ.
Không cần trả bất kỳ khoản phí nào nằm trong và ngoài dịch vụ cung cấp.

– Trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ BĐS.

Khi giao dịch, có trách nhiệm hỗ trợ nhân viên xử lý hồ sơ sang nhượng hoặc thuê.
Có trách nhiệm về thời gian hẹn gặp (xem nhà, hẹn cọc, hẹn công chứng,…).
Đối với dịch vụ thuê nhà: có trách nhiệm giữ gìn nhà cửa, thanh toán tiền thê đúng hạn.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng trên Website muaban-novaland.com

Khi khách hàng truy cập vào Website để tìm hiểu về dịch vụ BĐS của chúng tôi. Sẽ có 2 hình thức để khách hàng liên hệ với chúng tôi. Cách 1 là liên hệ gọi điện trực tiếp, nhắn tin qua SMS hoặc zalo. Cách thứ 2 là để lại thông tin liên hệ trên FORM ĐĂNG KÝ để chuyên viên gọi điện tư vấn cho khách hàng.

Thông tin khách hàng khi liên hệ trực tiếp (gọi, nhắn tin)

Các thông tin cá nhân của khách hàng như số điện thoại, khi liên hệ trực tiếp đến chúng tôi. Thông tin này được cam kết bảo mật thông tin, và chúng chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ BĐS cần thiết theo đúng nhu cầu khách hàng.

Thông tin khi khách truy cập để lại trên FORM ĐĂNG KÝ

Thông tin cá nhân của khách hàng truy cập website, để lại thông tin đăng ký sẽ được cam kết bảo mật tuyệt đối. Chúng chỉ được sử dụng để tư vấn dịch vụ BĐS đúng với nhu cầu của khách hàng. Thông tin sẽ không được cung cấp cho bên thứ 3 với bất kỳ mục đích nào.

Thông tin cung cấp khi bình luận trên website

Khi khách truy cập để lại bình luận trên website, chúng sẽ được chọn lọc. Những bình luận sai pháp luật, hoặc mang tính chất Spam sẽ bị xóa và không hiển thị. Những thông tin bổ ích sẽ được duyệt hiển thị trên bài viết. Thông tin để lại trên website trong phần bình luận sẽ hiển thị công khai trên bài viết khách truy cập để lại bình luận.

5. Những chính sách bảo mật mặc định

5.1 Cookies

Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.

Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.

Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

Thông tin liên hệ khi cần góp ý hoặc tư vấn dịch vụ

Quý khách hàng hoặc đồng nghiệp, đối tác được hoan nghênh khi góp ý hoặc liên hệ với chúng tôi trên công việc hoặc giao lưu.

Hotline: 0911247700 – Mr Nhân.
Email: nhan.dtnland@gmail.com
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCIr1d_Q2brILp2D1QNIAXFA
Địa chỉ: 669D Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, TP Thủ Đức, HCM.

Hoặc truy cập phần: Liên hệ với chúng tôi